이 블로그에서 다루는 것
보험 사고가 난 뒤 보험금을 청구하고, 손해사정을 받고, 결과에 이의가 있을 때 무엇을 할 수 있는지를 정리합니다. 설명은 국가법령정보센터의 법령 원문, 보험 약관, 금융감독원·보험협회 공개 자료를 기준으로 하고, 인용한 조문과 수치는 원문과 대조해 확인합니다.
- 손해사정 제도 — 손해사정사 선임, 자격 확인, 설명의무
- 보험금 청구·분쟁 — 청구 서류, 지급 거절 이의신청, 금융감독원 분쟁조정
- 화재·재물보험 — 비례보상, 감가상각, 보상한도, 영업중단 손해
- 배상책임 — 누수, 공사장 사고, 공작물 책임, 실화
- 자연재해·국가배상 — 태풍·침수·지진, 지자체 영조물 배상, 시민안전보험
글쓴이
손해사정 보조인으로 15년째 일하고 있습니다. 보조인은 손해사정사의 업무를 보조하는 자리이고, 그 업무상 행위는 보조인을 활용한 손해사정사의 행위로 봅니다(보험업법 제186조 제3항, 보험업감독규정 제9-15조). 그래서 이 블로그에서는 개별 사건 상담이나 손해사정 수임을 하지 않습니다. 실제 사건에서 도움이 필요하면 금융감독원 금융소비자 상담(국번 없이 1332)이나 등록된 손해사정사에게 문의하세요. 손해사정사 등록 여부는 금융감독원 파인(FINE)에서 확인할 수 있습니다.
글을 쓰고 고치는 방식
- 같은 질문에는 글 한 편으로 답합니다. 법령이 바뀌거나 금융감독원 분쟁조정 사례가 새로 나오면 새 글을 쓰기보다 기존 글을 고치고, 글 끝에 확인 날짜를 적습니다.
- 설명을 돕기 위한 사례는 "예시(가정)"로 표시합니다. 실제 사건처럼 꾸민 이야기는 쓰지 않습니다.
- 초안 작성과 삽화 제작에 AI 도구를 씁니다. 삽화는 AI로 만든 그림이며 실제 사고 현장이나 특정 인물·장소가 아닙니다. 조문·수치·링크는 사람이 원문과 대조해 확인한 뒤 올립니다.
- 틀린 내용을 발견하시면 문의 페이지의 이메일로 알려주세요. 확인 후 바로 고치고 고친 날짜를 남깁니다.
유튜브
일부 글은 짧은 해설 영상(유튜브 "크레 소장의 게코 사정사무소")과 함께 봅니다. 영상이 있는 글에는 본문 끝에 링크가 있습니다.